Moment sucré
Rabais de 10% appliqué automatiquement au panier sur 10 boîtes et plus livrées à 1 seule adresse, excluant soldes.
Parce qu’un peu de sucre, ça fait toujours plaisir.
On a tous quelqu’un dans notre vie à qui on ne sait jamais quoi offrir. Ni trop fancy, ni trop simple… mais on veut quand même leur faire plaisir (et éviter la classique bouteille de vin). C’est exactement pour ces moments-là qu’on a créé Moment sucré.
Dans cette boîte : que du bon, du réconfortant, du 100 % local, et surtout… du sucré comme on l’aime. Une vraie petite virée gourmande pour adoucir n’importe quelle journée, que ce soit celle de votre collègue préférée, d’un client fidèle, ou de votre ado qui a enfin vidé le lave-vaisselle sans se faire demander.
Avec des jujubes festifs, une gaufre à l’érable boostée, une barbe à papa caramel salé filée à la main (rien de moins), et une barre choco-caramel digne des plus grands classiques… ce coffret, c’est l’équivalent sucré d’un câlin bien mérité.
Vous souhaitez ajouter quelques sucreries? Pas de souci, il y en a pour les fins et les fous!
On aime la boîte Moment sucré pour :
- Son mix parfait entre classique et décadent
- Son contenu 100% local, prêt à offrir
💡 À offrir sans modération… ou à garder pour soi (on ne jugera pas).
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LIVRAISON
Quelle est l’entreprise de livraison chargée de me livrer ma boîte?
La livraison est offerte au Canada seulement. Au Québec et en Ontario, la livraison se fait par l’entremise de Postes Canada ou de Purolator. Pour les commandes de volume, la livraison peut être effectuée par l'entremise d’autres transporteurs.
Notez que vous êtes responsable d’assurer l'exactitude de l'adresse d’expédition au moment de confirmer votre commande.
Quels sont les frais de livraison?
LIVRAISON STANDARD QC-ON
La livraison standard en Ontario et au Québec est offerte gratuitement pour tout achat de 80$ et plus, excepté pour les régions et zones éloignées.
Pour les commandes de moins de 80$, la livraison est au prix fixe de 9,95$ ou 14,95$ selon les zones.
LIVRAISON STANDARD AUTRES PROVINCES
Pour l'ensemble des autres provinces Canadiennes, la livraison gratuite est offert pour les commandes de plus de 160$ avant taxes. Pour les commandes de moins de 160$, le prix fixe est de 15,99$.
Dans certaines situations particulières (régions éloignées, casiers postaux, grève de transporteurs, etc.), Shop moi ça se garde le droit de ne pas honorer sa politique de prix de livraison habituelle. Dans ces cas, une surcharge pourrait s’appliquer, même si votre commande dépasse 80 $ ou 160$ (+ taxes, après rabais ou promotion). Nous vous contacterons au besoin avant l’expédition.
Quel est le délai de livraison des commandes?
Toutes les boîtes en stock seront expédiées dans les 48 heures suivant le paiement de la commande (jours ouvrables). Prévoyez de 1 à 2 jours ouvrables pour la livraison au Québec et en Ontario (sauf régions éloignées). Un délai supplémentaire allant jusqu'à 5 à 7 jours ouvrables est à prévoir pour les autres provinces. Notez que les articles personnalisés et les demandes spéciales peuvent occasionner des délais supplémentaires. Les délais applicables aux commandes spéciales vous seront confirmés avant le paiement de la commande.
J'ai besoin de ma commande dans un très court délai, puis-je opter pour une livraison accélérée?
Autre que par le ramassage directement à notre atelier de Gatineau, il faut compter un minimum de 24 heures ouvrables pour l'expédition. La livraison pour le jour même est actuellement impossible.
Puis-je suivre la progression de livraison de mon colis?
Lorsque votre colis sera entre les mains de Purolator ou de Postes Canada, vous recevrez un courriel contenant un numéro de suivi ainsi que le lien direct afin de suivre sa progression. Il vous sera donc possible de repérer votre colis à tout moment.
Veuillez prendre note qu'en cas d'absence lors de la livraison, le colis sera laissé à la porte ou envoyé au bureau le plus près si les lieux ne semblent pas sécuritaires. Dans ce cas, vous aurez alors 5 jours ouvrables pour récupérer votre colis sans quoi il nous sera retourné. Vous êtes responsables de nous contacter ou de contacter Purolator/ Postes Canada si vous souhaitez faire effectuer une 2e tentative de livraison avant l'échéance de 5 jours. Dans le cas où le colis nous est retourné, une nouvelle livraison peut être effectuée à vos frais.
Qu'arrive-t-il si mon colis vous est retourné?
Dans l'éventualité ou le transporteur est incapable de compléter la livraison (mauvaise adresse, colis non récupéré, adresse introuvable, etc.), le colis nous sera retourné. À son retour en atelier, nous communiquerons avec vous afin de vous réacheminer le colis (frais de livraison applicables) ou vous rembourser la commande moins les frais de retour (14$) et mots ou cartes avec texte personnalisé.
RETOURS, ANNULATIONS ET MODIFICATIONS
La satisfaction de nos clients et des récipiendaires des boîtes cadeaux est notre priorité. Nos produits sont soigneusement sélectionnés et emballés avec soin et nous accordons une grande importance à l'expérience de unboxing de nos boîtes cadeaux.
Puis-je effectuer un échange?
Oui, un échange est possible. Si pour une raison quelconque, vous souhaitez effectuer un échange, veuillez communiquer avec nous dans les 5 jours suivant la date de réception de votre colis. À noter que les frais d'expédition en lien avec l'échange (retour du produit et renvoi d'un nouveau produit) seront à vos frais.
Puis-je obtenir un remboursement?
Tout achat est final. Pour tout problème, veuillez communiquer avec nous dans les 5 jours suivant la date de réception de votre colis. Nous vous demandons de bien vouloir fournir une photo reflétant le contenu reçu et de préciser la raison de votre insatisfaction. Nous nous assurerons d’examiner la situation dans les plus brefs délais.
Puis-je modifier ou annuler une commande?
Pour toute modification ou annulation, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais, par courriel au info@shopmoica.ca. Aucune commande ne peut être modifiée ou annulée une fois celle-ci expédiée.
Livrée sans facture.
Il te sera possible d’inclure un message vidéo ou audio personnalisé à ton cadeau, un mot pré-rédigé ou un mot manuscrit dans une jolie carte de souhaits ou sur un carton saisonnier dans ton panier.
Une remarque sur les substitutions :